今年4月份我有幸参与了华为3G上网卡网络推广活动。这是华为第一次由面对运营商转向面对消费者也是华为第一次运用网络媒体进行推广。对于华为和我们代理公司都是非常重要。
2009年是中国的3G元年,华为作为世界上最大的通信设备制造商为3G的到来设计开发了很多相关产品。华为3G上网卡就是这样的产品之一,使用者可以通过华为3G上网卡快速稳定的接入3G网络。在3G网络的覆盖下的区域随时随地的上网。
在我们考虑如何对这外形如U盘的3G上网卡进行推广时发现要告诉消费者3G上网卡是什么必须先解决3G是什么,3G能给我们的生活带来什么。否则3G相关产品的推广就无从谈起。我们认为让消费者了解3G是什么的最好方式就是让他们亲身使用体验。于是我们有了做一个华为3G星球和3G体验真人秀的活动的想法。
(华为3G星球)http://www.3gplanet.net/
华为在全球许多国家开展了3G网络建设,为这些地区的人们来带3G生活。这些成功的经验无疑是在中国市场最好的“背书”。因此3G星球中的国外部分由一组国外消费者的3G使用图片来体现,华为在国外进行的3G网络建设,为当地的用户带来何种3G生活。
(3G在美国)
此次华为携带在国外多年经营3G的成功经验回到国内,3G星球中的中国部分是重中之重。真正的体验也在于此,为了使是网友真正感受到随时随地可以高速上网的3G网络和可以便利、快捷接入3G网络的华为3G上网卡。我们设计了华为3G中国体验活动并为之在华为3G星球中建立专门的互动平台与网友进行交流。这次活动我们在全国不同的省份选择体验者参与体验活动,以展示全国各地的3G网络的情况,并展示他们的如何应用3G网络。体验者预先设计体验3G网络的计划,在活动期间每个体验者会携带一个笔记本电脑和华为3G上网卡和3G流量去完成体验计划。任务期间体验者可以通过我们专门搭建的活动平台上,体验者利用3G网络实施直播他们的体验过程,网友可以在我们专门搭建的平台上合体验者保持时时互动,例如视频聊天、在线求助、在线直播、互动游戏等等。要求体验活动必须真实,和网友的互动的也必须即时性,这样可以体现3G网络的随时随地上网的特性。另外这个平台还支持体验者视频上传、体验者体验文章上传和网友评价等功能。
(华为中国3G体验行动平台)
确定体验的方式后就需要进一步确定体验者和体验项目了。在体验者的选择上面,本次活动对于体验者个人职业、影响力、配合的要求很高,客户又有规定不可以请演艺明星,使得我们的选择的范围窄了很多。即要能配合完成体验活动又不能是公众人物,他们本身的影响力和体验行动还要能引起网友的好奇和关注,看上去是相违背的,但我们就是要做这些不可能完成的任务。最后我们确定的体验者为一群在某一领域中有一定影响力,乐于和善于进行社会媒体传播的网络重度使用者(这里的重度使用主要是指使用时间上)。经过了无数次的组织名单、提交、筛选,终于确定了体验者的人选,包括:新浪美男博主—Acosta,热爱美食的大众点评美食家—红磨房、新浪娱乐知名博主—云之东、上戏才女、新浪知名博主—戎戎、国内某知名视频网站编辑、知名博主—疯狂的舌头、前Feedsky战略发展总监、知名博主—王力昂、著名情感问题研究专家,女性文化深度探索与研究者—苏芩等等。
确定了人选后我们需要根据每个体验者的工作兴趣爱好等为他们设计相应的体验项目。最后确定第一批体验者的体验项目包括:新浪美男博主Acosta-通过3G网络和网友畅谈旅行趣事、红磨坊-通过3G网络直播学习茶道、云之东-利用3G网络直播电影拍摄地故地重游、戎戎-通过3G网络直播上戏彩排现场、王力昂-在线与网友讨论3G发展、疯狂的舌头-通过3G网络在线与网友畅谈上海车展、苏芩在线与网友探讨现代职业女性心理状态和减压话题。
配合现场直播的前期宣传我们需要拍摄体验者的相关宣传视频,我们也对每个体验者的视频短片也做了相应规划,例如:红磨坊利用3G美食搜罗、云之东利用3G网络带你逛罗汉寺、戎戎上戏校园体验3G网络、疯狂的舌头利用3G网络完成第一时间传回车展视频完成报道任务、王力昂上海多地点测试3G网络效果等、苏芩利用3G网络的soho生活。
(苏芩利用3G网络与网友进行在线交流)
在直播的时候我们利用摄像头3G网络直播体验者的体验活动。网友可以在这个平台上看到体验者直播的真人活动。拥有摄像头和语音设备的网友可以申请和体验者进行视频语音的对话。对体验者的体验活动进行提问、分享、交流等等,对感兴趣的话题进行对话。没有摄像头和语音设备的网友可以再右侧的聊天框中与其他网友和体验者进行文字的沟通。
(云之东利用3G网络在重庆解放碑前直播)
此次利用3G网络向网友们进行真人直播的体验活动在国内可算是首次。而且利用网络这一平台实现与网友进行体验者进行交流。此次网络3G真人秀活动从4月28日到5月8日,去除5月1日-4日的休假期,一共进行了7场。直播的时间均在下午的3点-5点间。但由于此次活动的门槛相对较高:在工作日3点-5点期间参与活动的网友如果希望与体验者进行互动需要拥有摄像头和语音设备。使得本次活动的门槛相对较高。
因此亲身参与此项目,从中总结出一些经验教训:
第一、从这次活动本身来讲我认为还是很有意义的。借鉴了国外真人秀的方式并利用3G网络实现网友与体验者的互动,自己也成为真人秀活动的一部分。在这样的互动体验下展示了3G网络的速度和华为3G上网卡使用的便利性和稳定性。
第二、活动参与门槛相对较高,体验活动时间选择可以更加合理。本次活动需要与体验者互动的网友拥有摄像头和耳麦。另外体验者和网友互动的时间设计在工作日的下午3点-5点。一般上班族这个时间确实是可以接触到网络但基本不能视频和语音聊天。另外一部分在网吧上网的用户又很难成为3G和华为3G上网卡真正的用户。如果选择在晚上8点以后或者六日的下午参与的人数可能会更多些。
第三 、在体验者的选择上面,通过这次活动使我们看到网络草根舆论领袖的影响还是没有办法和在传统媒体中的公众人物相比。所以可以在体验活动内容的策划上做更大的努力。
可见一个好的创意在落实中会遇到很多细节问题,每一部分的决策都有可能会影响到项目的推广效果。但华为3G星球以及华为3G中国体验行动在中国可以说是具有首创精神的。通过真人秀和网友互动体验结合展示3G网络以及3G应用产品的方式希望可以为国内厂商的推广活动提供一个新的思路,并从这次活动中吸取经验和教训。